上海一网通办

上海一网通办是一款专门为上海用户开发的综合政务生活服务平台，涵盖了“一网通办”政务服务、电子证照便捷展示与扫码验证、“三金”缴纳及个税详情查询等个性化信息服务，以及公交到站提醒等贴心生活助手和社区专属应用。它不仅助力用户轻松整合随申码，还能即时生成电子证照，为日常生活带来前所未有的便捷。尤为值得一提的是，上海一网通办应用程序还集成了“三金”全面查询、个人信用报告获取、学历学籍信息查阅、健康档案管理等多元化个人信息管理工具，展现出其无比强大的功能集合。这一创新应用为上海市民量身定制了一个既人性化又智能化的服务平台，极大地提升了生活与办事效率，有需要的用户直接下载就可以了。

上海一网通办功能

1、“一网通办”政务新体验

掌上政务，便捷高效：集户籍管理、社保查询、医疗报销、签证预约、婚姻登记等千余项服务于一体，让您指尖轻点即可完成材料提交与进度追踪，享受“零跑腿”或“一次办结”的超凡体验。

证照电子化，一扫即验：整合身份证、驾照、营业执照等上百种电子证照，办事无需携带实体证件，凭借“随申码”或电子证照库扫码，即可轻松核验身份，无论是政务窗口、交通执法还是酒店入住，都能无缝对接。

“一件事”集成服务：创新推出“新生儿诞生”、“企业初创”、“二手房交易”等跨部门协同办理事项，通过流程优化，实现“一表申请、一窗受理、全网贯通”，极大缩减材料提交与办理时长。

2、便民服务，尽在掌握

生活缴费一键搞定：水电燃气、交通罚款、学费缴纳等公共事业费用，均可在线轻松完成，省时省力。

智慧出行，畅行无阻：实时公交查询、地铁扫码进站、交通卡余额速查、停车导航等功能一应俱全，让您的出行更加便捷。

社区事务，触手可及：与全市社区事务受理中心无缝对接，提供养老服务预约、长护险申请、居住证办理等贴心服务，打造“15分钟生活圈”数字化新生态。

医疗健康，线上守护：汇聚全市医院挂号资源，实现在线预约挂号、检验检查报告速查、疫苗接种预约；更有“互联网医院”功能加持，让您足不出户即可完成复诊开方、药品配送到家。

上海一网通办特色

1、个性化信息服务定制

依据用户的特定身份（诸如企业负责人、新生儿监护人、资深长者）及过往业务办理历程，我们精心定制并智能推送政策深度解析、事务处理温馨提醒、证件到期换新通知等个性化资讯。举例而言，驾驶证临近有效期结束前三个月，系统将自动发送续期提示，并贴心附上周边体检站点及业务办理点的信息。

2、无碍通行与老年友好设计

我们特别推出了“长者关怀版”界面，通过增大字体、精简布局、融入语音朗读功能，力求让每位长者都能轻松使用。此外，创新性的“亲情绑定码”功能，让子女能够代为申领健康码，为家中的老人与孩童搭建起数字世界的桥梁，有效跨越“数字障碍”。

3、多语种服务与国际便捷通道

我们提供中英双语操作界面，助力外籍友人在线高效办理工作许可、居留许可、跨国婚姻登记等业务。同时，全新上线的“全球通办”国际服务平台，整合了外商投资服务、税务咨询、政策解读等国际化功能，进一步提升了国际营商环境的便捷度与吸引力。

上海一网通办亮点

1、在技术的引领下，我们充分利用数据智能的力量，同时坚守安全防线，为您的信息安全保驾护航。

大数据赋能AI政务服务新篇章

借助政务数据互联互通平台，我们成功跨越公安、人社、医保等多个部门的数字鸿沟，推行“双免提交”革新（即：所有电子证照库可检索的文件、所有数据共享平台可验证的信息，均无需申请人二次提供）。

推出全天候智能助手“小申”，它24小时不间断在线，以自然语言处理技术为支撑，即时回应办事流程咨询、资料清单查询等需求；同时，借助AI预审系统，自动审核用户提交的资料，精准指出格式偏差或遗漏信息，提升效率。

2、区块链技术守护数据安全与隐私

我们运用区块链技术为电子证照与政务服务记录打造坚固的数字锁链，确保每一份数据的真实性与完整性，实现全程可追溯且无法篡改。此外，结合隐私计算手段，我们在确保信息绝对安全的前提下，促进跨机构数据流通，有效规避用户隐私泄露风险，让政务服务更加安心可靠。

上海一网通办怎么改手机号？

1、打开上海一网通办app，即随申办市民云，点击右下角我的，首先登录账号；

2、然后点击账号与安全；

3、可以看到手机号已经绑定，点击已绑定；

4、最后点击更换手机号码，填写要更换的手机号绑定即可。

上海一网通办怎么查社保缴费？

1、打开软件，点击上方搜索框；

2、输入社保，找到要查询的社保信息；

3、然后点击进去即可查社保缴费。

常见问题

一、上海一网通办登录不上怎么办？

1、如果一网通办点不进去有可能是因为浏览器问题，浏览器拦截了页面，换个浏览器试试即可。

2、遇到这个问题，您可以尝试将协卡助手卸载重新安装，然后再重新登录，如果还是无法登录，建议联系上海市人力资源和社会保障局进行咨询。

3、有可能是服务器宕机了，或者是你的网络不好，可以检查一下你的网络。

二、上海一网通办手机号换了怎么办？

1、打开一网通办，点击我的。

2、在我的页面中点击进入个人信息。

3、进入个人信息页面，点击选择手机号码。

4、在手机号码详情页里，点击更换手机号即可。

注意事项

“随申码”显示三种不同标准码

1、红色：

显示红色说明是未解除医学管理措施、确诊未出院、疑似未排除等人员。建议隔离。

2、黄色：

显示黄色说明是重点地区来沪未满14天的人员。建议观察。

3、绿色：

显示绿色说明是未见异常或已解除医学管理措施的人员。可以通行。

更新日志

v8.1.2版本

优化体验，增强稳定性。